1. Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov?

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je naša realitná kancelária:

• Obchodné meno: RealityBrand s. r. o.
• Sídlo: Vietnamská 5822/41, 821 04 Bratislava
• IČO: 53476557
• DIČ: 2121393703
• Zápis v registri: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 149537/B
• E-mail pre oblasť ochrany osobných údajov: info@realitybrand.sk

2. Ako získavame vaše osobné údaje?

Osobné údaje získavame primárne priamo od našich klientov pri uzatváraní zmlúv. Taktiež ich získavame od osôb, ktoré nám dobrovoľne poskytli svoje osobné údaje a udelili súhlas na ich spracúvanie (napríklad e-mailom, prostredníctvom webovej stránky, kontaktného formulára alebo záznamom o vykonanej obhliadke).

3. Aké osobné údaje spracúvame, na aký účel a na akom právnom základe?

Vaše osobné údaje spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu pre nasledujúce účely:

A. Sprostredkovanie kúpy, predaja a prenájmu nehnuteľností (Realitná činnosť)

• Účel: Príprava sprostredkovateľskej zmluvy, realizácia obhliadok, príprava podkladov pre rezervačné, kúpne alebo nájomné zmluvy, súvisiace poradenstvo a naša vzájomná komunikácia.
• Právny základ: Plnenie zmluvy a predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Bez poskytnutia základných identifikačných a kontaktných údajov vám našu službu nemôžeme poskytnúť.
• Doba uchovávania: Počas trvania zmluvného vzťahu a po jeho ukončení po dobu potrebnú na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov (štandardne do uplynutia premlčacích dôb).

B. Prevencia legalizácie príjmov z trestnej činnosti (AML)

• Účel: Identifikácia klienta, overenie jeho totožnosti, zisťovanie konečného užívateľa výhod a preskúmanie pôvodu majetku v zmysle AML legislatívy.
• Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) v zmysle zákona č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti.
• Doba uchovávania: 10 rokov od skončenia zmluvného vzťahu alebo vykonania obchodu.

C. Vedenie účtovníctva

• Účel: Vystavovanie, evidencia a spracovanie účtovných a daňových dokladov (faktúr).
• Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) podľa zákona o účtovníctve a daňových predpisov.
• Doba uchovávania: 10 rokov po roku, ktorého sa týkajú.

D. Ochrana majetku a uplatňovanie právnych nárokov (Záznamy o obhliadke)

• Účel: Vypracovanie záznamu o obhliadke na preukázanie vykonanej činnosti voči vlastníkovi nehnuteľnosti a ochrana oprávnených záujmov našej spoločnosti (napr. preukázanie nároku na províziu). Účel zahŕňa aj uplatňovanie právnych nárokov a ochranu pred uplatňovanými nárokmi tretích osôb, konkurzné konanie, reštrukturalizačné konanie a postúpenie pohľadávok.
• Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchovávania: Do uplynutia premlčacích dôb pre uplatnenie nárokov.

E. Vybavovanie dopytov z webstránky a kontaktovanie

• Účel: Komunikácia, odpovedanie na vaše otázky, dopyty a požiadavky zaslané prostredníctvom kontaktného formulára na našom webe.
• Právny základ: Vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) alebo náš oprávnený záujem na vybavení vášho dopytu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchovávania: Do vybavenia dopytu, maximálne však 90 dní, ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvného vzťahu.

F. Evidencia a vybavovanie prijatých reklamácií

• Účel: Plnenie povinností v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa (evidencia a vybavovanie prijatých reklamácií).
• Právny základ: Plnenie našich zákonných povinností podľa zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
• Doba uchovávania: Do uplynutia lehoty na udelenie pokuty zo strany Slovenskej obchodnej inšpekcie, t.j. do troch rokov od vybavenia reklamácie, resp. po uplynutí lehoty na uplatnenie práva na súde.

G. Vybavovanie podnetov dotknutých osôb

• Účel: Na účely vybavovania podnetov dotknutých osôb, ktoré si uplatnili práva podľa Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR).
• Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (GDPR a zákon č. 18/2018 Z. z.).
• Doba uchovávania: Počas doby na uloženie sankcie zo strany Úradu na ochranu osobných údajov SR, t.j. po uplynutí 5 rokov od uplatnenia práva dotknutej osoby.

H. Priamy marketing (Newsletter a ponuky)

• Účel: Zasielanie marketingových ponúk, noviniek z realitného trhu, newslettrov a informácií o našich službách na vašu e-mailovú adresu.
• Právny základ: Váš výslovný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Doba uchovávania: Do odvolania vášho súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz priamo v e-maile alebo napísaním na info@realitybrand.sk.

I. Spätné kontaktovanie s prieskumom spokojnosti a Recenzie

• Účel: Zasielanie dotazníka spokojnosti alebo telefonické kontaktovanie klientov, ktorým sme poskytli sprostredkovateľskú činnosť , ako aj zverejňovanie recenzií a skúseností klientov na webstránke.
• Právny základ: Náš oprávnený záujem na získavaní spätnej väzby a zlepšovaní našich služieb (v prípade prieskumu) a váš dobrovoľný súhlas (v prípade zverejnenia recenzie).
• Doba uchovávania: Pri recenziách po uplynutí 7 rokov od jej poskytnutia.

J. Databáza uchádzačov o zamestnanie

• Účel: Spracúvanie osobných údajov na účel evidencie záujemcov o zamestnanie pre prípad potreby prijatia nového zamestnanca v budúcnosti.
• Právny základ: Vami poskytnutý súhlas.
• Doba uchovávania: Najdlhšie na dobu 12 mesiacov odo dňa doručenia dopytu o zamestnanie.

4. Komu vaše osobné údaje poskytujeme?

Vaše osobné údaje chránime a v žiadnom prípade ich nepredávame tretím stranám. Pri poskytovaní našich služieb však využívame preverených partnerov (sprostredkovateľov a samostatných prevádzkovateľov), ktorí nám pomáhajú zabezpečiť chod realitnej kancelárie:

• Realitní makléri: s našou kanceláriou spolupracujú profesionálni makléri pôsobiaci ako samostatne zárobkovo činné osoby (SZČO) alebo s. r. o. Títo makléri spracúvajú údaje v našom mene na základe sprostredkovateľskej zmluvy a podliehajú prísnej mlčanlivosti.
• Finanční partneri, správcovia a iné RK: finanční sprostredkovatelia (za účelom sprostredkovania úveru na financovanie kúpnej ceny), iné realitné kancelárie, ktoré zastupujú druhú zmluvnú stranu, a správcovia bytových domov.
• IT a softvérové služby: pre bezpečnú a efektívnu správu nehnuteľností a klientov využívame špecializovaný realitný softvér BackOffice a podnikové informačné systémy Odoo a Google Workspace.
• Právni zástupcovia a notári: pri príprave zmluvnej dokumentácie, autorizácii zmlúv alebo notárskych úschovách.
• Inštitúcie a poradcovia: Štatistický úrad Slovenskej republiky, exekútori, správcovia konkurznej podstaty, audítori, daňové úrady, zdravotné poisťovne, Sociálna poisťovňa, externé účtovné kancelárie a daňoví poradcovia.
• Riešenie sporov a štátne orgány: mediátori, subjekty alternatívneho riešenia sporov, Okresný úrad (katastrálny odbor), Finančná spravodajská jednotka, súdy alebo orgány činné v trestnom konaní, pokiaľ nám to výslovne ukladá zákon.

Vaše údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

5. Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov a automatizované rozhodovanie

Podľa GDPR máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva:

• Právo na prístup k údajom: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, právo na prístup k nim a na kópiu týchto údajov.
• Právo na opravu: Ak o vás evidujeme neaktuálne alebo nesprávne údaje, máte právo požiadať o ich bezodkladnú opravu alebo doplnenie.
• Právo na výmaz (právo byť zabudnutý): Môžete nás požiadať o výmaz vašich osobných údajov, napr. ak odvoláte súhlas alebo ak údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali. Toto právo však nie je absolútne a nevyhovieme mu, ak nám ukladá povinnosť uchovávať údaje zákon (napr. účtovníctvo, AML).
• Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých okolností (napr. ak namietate správnosť údajov počas doby ich overovania) môžete žiadať, aby sme spracúvanie obmedzili.
• Právo na prenosnosť údajov: Pri údajoch, ktoré spracúvame automatizovane na základe vášho súhlasu alebo zmluvy, máte právo získať ich v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať: Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu, ktoré je založené na našom oprávnenom záujme, vrátane námietky proti priamemu marketingu.
• Právo na neúčinnosť automatizovaného rozhodovania: Máte právo na neúčinnosť automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania (čl. 22 nariadenia).
• Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich údajov porušujeme platnú legislatívu, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (www.dataprotection.gov.sk).

Vyhlásenie o automatizovanom rozhodovaní a profilovaní: V rámci spracúvania osobných údajov nie je použité automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Naša spoločnosť nevykonáva automatizované rozhodovanie vrátane profilovania.

Zastúpenie pri uplatňovaní práv: Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jej práva v zmysle nariadenia a zákona o ochrane osobných údajov môže uplatniť zákonný zástupca. Práva dotknutej osoby, ktorá nežije, môže uplatniť blízka osoba.

Ak si želáte uplatniť akékoľvek zo svojich práv, kontaktujte nás e-mailom na info@realitybrand.sk. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

---

6. Zásady používania súborov cookies

Naša webová stránka realitybrand.sk používa súbory cookies a podobné technológie sledovania. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve ukladajú do vášho prehliadača a zariadenia.

V zmysle § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách ukladáme neesenciálne (analytické a marketingové) cookies do vášho zariadenia výlučne na základe vášho aktívneho súhlasu prostredníctvom našej cookie lišty (Consent Management Platform).

Aké kategórie cookies používame?

1. Nevyhnutne potrebné (technické) cookies:
   • Sú absolútne nevyhnutné pre správne technické fungovanie a bezpečnosť nášho webu (napr. správa relácie, zapamätanie si vašich preferencií v samotnej cookie lište).
   • Právny režim: Tieto cookies nevyžadujú váš súhlas a sú vždy aktívne, inak by webstránka nefungovala správne.
2. Analytické a štatistické cookies:
   • Na analýzu návštevnosti využívame nástroj Google Analytics (poskytovateľ: Google Ireland Limited). Tieto cookies nám pomáhajú porozumieť, ako návštevníci interagujú s naším webom (napr. koľko času strávia prezeraním ponúk, odkiaľ k nám prišli), čo nám umožňuje vylepšovať našu stránku.
   • Právny režim: Tieto cookies sa spúšťajú a zhromažďujú údaje len vtedy, ak nám na to udelíte aktívny súhlas.
3. Marketingové a reklamné cookies:
   • Využívame nástroj Google Ads (poskytovateľ: Google Ireland Limited). Slúžia na to, aby sme vám mohli zobrazovať relevantné a prispôsobené reklamy na naše nehnuteľnosti a služby aj na iných webstránkach a vyhodnocovať efektivitu našich reklamných kampaní.
   • Právny režim: Tieto cookies vyžadujú váš výslovný, aktívny súhlas pred ich spustením.

Ako môžete spravovať a odvolať svoj súhlas s cookies?

Svoj súhlas s používaním analytických a marketingových cookies môžete kedykoľvek udeliť, zmeniť alebo úplne odvolať.

Svoje preferencie môžete kedykoľvek upraviť priamo na našej stránke kliknutím na odkaz Nastavenia cookies, ktorý nájdete v pätičke nášho webu.

Ukladanie cookies môžete tiež obmedziť alebo úplne zablokovať priamo v nastaveniach vášho internetového prehliadača (Chrome, Firefox, Safari a pod.). Upozorňujeme však, že zablokovanie technických cookies môže ovplyvniť správne fungovanie našej webstránky.

---

Tento dokument je platný a účinný od 22. marca 2026.